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2019年6月3-4日，《技工院校內部質量管理與第三方評估機制的研究與實踐》課題在北京市工業技師學院召開了第六次課題研討活動。課題組長單位——北京千秋業教育顧問公司專家、八所課題學校的領導老師、課題秘書組等一行20余人共同參加了本次研討活動。
3日上午，北京市工業技師學院熊軍權副院長熱烈歡迎大家的到來，并向大家介紹了學校的辦學情況與質量管理方面的經驗。
熊軍權副院長講話
北京市工業技師學院是全國知名的一所技工院校，取得了許多辦學殊榮和成就，今年又進入了北京市特色高水平職業院校建設行列。熊院長的介紹引起了大家的高度關注和興趣，在隨后的參觀考察活動中，與會代表與學校領導、老師也進行了廣泛的交流和溝通。
參觀學校教學場所
本次課題研討活動，主要是對課題研究所形成的質量管理標準的修訂情況進行說明，圍繞質量管理示意圖進行研討，并再次修訂完善；同時在質量管理實踐環節，廣西工業技師學院、北京新媒體技師學院將全面按照課題研究標準，結合ISO9001標準重構學校的質量管理體系，其他學校將結合自身情況，重點在過程與效果監測上，進行理論和實踐上的探討。
課題組長千秋業公司總經理李永生向大家說明了質量管理標準修訂情況，并針對大家提出的問題做了解釋說明，然后向大家介紹了專家組起草的質量管理示意圖，直觀展示了標準條款內在的邏輯關系。
接著，大家分組對質量管理示意圖展開了熱烈的討論，提出了寶貴的修改意見和建議。經過研討，修正了原有示意圖中少數存在邏輯問題的地方，更好地反映各項工作在質量管理中的位置及關聯關系。
李永生總經理介紹質量管理示意圖
廣州市交通技師學院蔡昶文副院長發言
本次課題研討活動的第二個重要環節——對過程與效果監測的研討。北京千秋業公司總經理李永生根據多年質量管理咨詢的經驗，介紹了過程與效果監測的現狀。有的學校在過程與效果監測方面缺乏系統的策劃，只有局部的監測，也缺乏對監視測量工具的評審。很多學校盡管在做監測，但是往往獲取不到有價值的信息，首先是獲得的數據是不準確的，其次從數據里得不到有價值的信息，沒法作出分析判斷，更談不上根據數據信息進行改進了。因此很有必要對這方面進行研究和研討。
各個學校也分享了他們在過程與效果監測的感受和體會。很多老師覺得滿意度調查確實需要改進。有的學校滿意度調查沒有反映真實情況，滿意度基本達到90%以上，但真實的感受卻沒有這么高。有的學校說，用人單位滿意度基本就是出于客氣走形式。
本次課題會，我們重點選取了學生滿意度調查作為研究對象，對調查內容和工具設計進行了分組研討。初步形成了教學滿意度、教育管理滿意度、后勤滿意度等調查表的基本內容。大家也提出了寶貴的建議，如問題不能太多，太多了學生就沒有耐心填寫了；滿意度就是一個主觀的感受，問題不能太細，文字太多學生沒有耐心讀完，也影響答卷效果。
分小組研討過程與效果監測
廣東省交通運輸技師學院王文輝副院長發言
江西技師學院黃蘭老師發言
集體合影
本次課題研討活動得到了北京市工業技師學院的大力支持，在此向學校領導和老師表示衷心的感謝。
